Mediterranea Trekking
Mediterranea Trekking è un tour operator specializzato in turismo sportivo e naturalistico operante da oltre 10 anni, con un'offerta di incoming dedicata al trekking e al turismo culturale. Iteranea ha realizzato il sito su piattaforma WordPress e ha sviluppato due sistemi su misura: un sistema di prenotazione (booking) online per l'offerta incoming e un gestionale interno che governa l'intero ciclo operativo dell'azienda — clienti, fornitori, commesse, voucher e fatturazione. A questo si affianca un lavoro continuativo di SEO, campagne pubblicitarie e web marketing.
In sintesi
Sede Aziendale: Messina
Ambito: Tour Operator
Realizzazione sito web | Tema grafico | Piattaforma WordPress | Sistema di prenotazione (booking) incoming | Gestionale / CRM aziendale su misura | Gestione SEO | Gestione Ads | Web Marketing
L'esigenza
Un tour operator incoming come Mediterranea Trekking vive di due sfide parallele. Da un lato deve farsi trovare e vendere online le proprie esperienze — trekking e turismo culturale — a viaggiatori che stanno pianificando il viaggio. Dall'altro, dietro ogni viaggio organizzato c'è un ciclo operativo complesso: clienti e fornitori da gestire, servizi da coordinare (trasporti, guide, alloggi), voucher da emettere, fatture e margini da tenere sotto controllo.
Gli strumenti generici non bastano: servono sistemi costruiti sul modo di lavorare reale di un tour operator, capaci di coprire tutto il percorso, dalla prenotazione dell'esperienza fino alla fatturazione.
La soluzione: due sistemi su misura, dal booking al gestionale
Iteranea ha sviluppato per Mediterranea Trekking due sistemi su misura e complementari.
Il sistema di prenotazione (booking) porta online l'offerta di incoming: trekking e turismo culturale prenotabili dal sito, con catalogo delle esperienze, date e disponibilità.
Il gestionale interno è il back-office che governa l'azienda: anagrafiche di clienti e fornitori, commesse (i viaggi organizzati) con i relativi servizi, generazione dei voucher per i fornitori, fatturazione e controllo economico.
Insieme coprono l'intero ciclo, dalla prenotazione alla fattura. Attorno, il sito WordPress e un lavoro continuativo di SEO, campagne pubblicitarie e web marketing portano le persone giuste verso le esperienze.
Punti di forza
Booking online per l'offerta incoming
Trekking e turismo culturale prenotabili direttamente dal sito: catalogo delle esperienze, gestione di date e disponibilità, percorso di prenotazione chiaro per il viaggiatore. Un booking pensato sull'offerta incoming reale del tour operator.
Un gestionale che governa le commesse
Il cuore del gestionale sono le commesse — i viaggi e i trekking organizzati — con i servizi collegati (trasporti, guide, alloggi), i fornitori, i pagamenti in entrata e la generazione automatica dei voucher PDF. Tutto il ciclo operativo in un unico sistema.
Controllo economico e fatturazione
Fatture clienti e fornitori, spese per tipologia e una dashboard con ricavi, costi e profitti mese per mese, con evidenza delle fatture scadute. L'azienda tiene sotto controllo il proprio andamento economico in tempo reale.
Come è fatto: dal booking al gestionale
I due sistemi sono pensati per coprire l'intero ciclo di un tour operator incoming.
Sistema di prenotazione (booking)
- Catalogo esperienze: trekking e itinerari di turismo culturale, con le informazioni utili a far scegliere il viaggiatore.
- Date e disponibilità: gestione delle partenze e percorso di prenotazione online.
Gestionale interno (CRM operativo)
- Clienti e fornitori: anagrafiche complete (P.IVA, CF, sede legale e operativa), team di contatto, con servizi e fatture associati.
- Commesse: il cuore del sistema — i viaggi organizzati, con i servizi collegati (trasporti, guide, alloggi), i pagamenti in entrata, la duplicazione rapida di una commessa e la generazione dei voucher PDF per i fornitori.
- Finanza: fatture clienti e fornitori, spese per tipologia, dashboard di ricavi, costi e profitti mensili e riepilogo delle fatture scadute.
- Utenti e accessi: login con ruoli e livelli di accesso, profilo modificabile, reset password via email.
- Report ed export: estrazioni Excel delle anagrafiche e ricerca trasversale.
Dalla prenotazione di un'esperienza fino alla fattura e al voucher per il fornitore, tutto è governato da sistemi costruiti sul processo reale dell'azienda.
Risultati ottenuti
Evoluzione in corso
Sito, booking, gestionale e presenza online continuano a evolvere insieme all'azienda: nuove esperienze prenotabili, affinamento dei moduli del gestionale e ottimizzazione continua di SEO e campagne in base alla stagione e ai risultati.
Il booking e il gestionale di Mediterranea Trekking sono un esempio del nostro approccio al software su misura per tour operator: sistemi costruiti attorno al processo reale del cliente, dal sito alla fatturazione.
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